Política de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Este sitio presenta la Capanna del Vale y permite consultar la disponibilidad por WhatsApp. Aquí explicamos, de forma directa, qué datos pasan por el sitio, para qué sirven y cómo ejerces tus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).
1. Quién es el responsable
La Capanna del Vale, alojamiento en la Rua Via Trento, 1122, Bento Gonçalves/RS, CEP 95711-000, gestionado por Camila y Daniel, es el responsable (controlador) de los datos tratados a partir de este sitio. Contacto para asuntos de privacidad: WhatsApp (54) 99999-3293.
2. Qué datos pasan por el sitio
- Consulta de disponibilidad: nombre, número de WhatsApp y fechas de entrada y salida que rellenas en el formulario.
- Registros técnicos de acceso: como en cualquier sitio, el servidor registra automáticamente datos técnicos de las visitas (dirección IP, fecha y hora, página visitada y tipo de navegador).
Los datos del formulario no se envían a nuestro servidor ni los guarda el sitio. Se quedan en tu navegador y solo sirven para preparar el mensaje que se abre en WhatsApp. La consulta solo llega a los anfitriones si envías ese mensaje dentro de WhatsApp.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu consulta, confirmar fechas y acordar la reserva: trámites previos a un contrato, a petición tuya (art. 7.º, V, de la LGPD).
- Registros técnicos: mantener el sitio seguro y en funcionamiento (interés legítimo, art. 7.º, IX) y cumplir obligaciones legales, como las del Marco Civil de Internet (art. 7.º, II).
No vendemos datos, no usamos tus datos con fines publicitarios y no enviamos mensajes sin que tú hayas iniciado la conversación.
4. Servicios de terceros
- WhatsApp (Meta): la conversación ocurre en WhatsApp y sigue la política de privacidad de la propia aplicación.
- Google Maps: el mapa de la sección Ubicación se carga desde Google cuando llegas a ella. Google puede recoger datos de navegación conforme a su política de privacidad.
Las fotos, los videos y las fuentes del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, sin servicios de terceros.
5. Cookies
Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de análisis, seguimiento o publicidad. Por eso no hay banner de cookies. Solo el mapa de Google, cuando se carga, puede usar cookies del propio Google.
6. Durante cuánto tiempo los guardamos
El sitio no guarda los datos del formulario. Las conversaciones de reserva se quedan en el WhatsApp de los anfitriones el tiempo necesario para atenderte y cumplir obligaciones legales. Los registros técnicos de acceso se conservan durante un tiempo limitado y después se borran, respetando el plazo exigido por la ley.
7. Tus derechos
Según la LGPD (art. 18), puedes pedir en cualquier momento:
- la confirmación de que tratamos tus datos y el acceso a ellos;
- la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en desacuerdo con la ley;
- la portabilidad y la información sobre con quién se compartieron los datos;
- la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento y la revocación de ese consentimiento.
Para ejercer tus derechos, habla con los anfitriones por WhatsApp (54) 99999-3293. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
8. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y no tiene área de acceso con contraseña ni base de datos de visitantes.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última versión está siempre en la parte superior de esta página.